TÉRMINOS Y CONDICIONES

Condiciones de uso de www.bebidaxpress.cl

El uso de este sitio WEB es regido por los términos y condiciones, que se señalan en los siguientes párrafos, de acuerdo a la legislación vigente de la República de Chile y por tanto todas las operaciones comerciales que se realice, en este sitio está regidas por esta normativa.

Todas las ventas realizadas en el sitio están condicionadas a la disponibilidad de stock que exista al momento de realizar la compra por parte del cliente.

Toda venta realizada en el sitio está sujeta a un proceso de validación por parte de nuestro personal, tanto para confirmar el pago, como al momento de programar el despacho de productos, por lo tanto es necesario que mantenga siempre sus datos actualizados y en el caso de no ser contactado en el transcurso del día por uno de nuestros ejecutivos te agradecemos que te comuniques directamente al teléfono de red fija 227917800, recuerde que al momento de realizar una compra cuya opción de pago sea mediante transferencia bancaria y no pueda ser validada por parte nuestra, ésta compra será anulada a las 48 horas de realizado el pedido.

1. Respecto al Registro de Clientes en la tienda WEB de bebidaxpress.

1.1. Registro de Usuario

 Para poder realizar una compra a través de la tienda WEB, es necesario que el cliente cree un usuario con su correo electrónico, para que posteriormente registre sus datos personales, dirección y otros datos para la boleta o factura y el despacho.

1.2. Contraseña

Al momento de registrarse el cliente debe proporcionar una contraseña asociada al usuario que se está creando y es deber del cliente recordar y mantener la confidencialidad de su contraseña, bebidaxpress no se hace responsable por la entrega de la contraseña a terceros, en el caso de la perdida puede contactarse con atención al cliente para recuperarla o también a través de la tienda WEB siguiendo el enlace “olvido su contraseña”.

1.3. Derechos del Cliente

Todos los usuarios de la tienda WEB de bebidaxpress tienen los derechos reconocidos por la legislación vigente de la República de Chile.

2. Políticas de Compra

Todos los usuarios de la tienda WEB de bebidaxpress pueden comprar las veces que deseen los productos y servicios que se ofrecen en la misma, cumpliendo con los requisitos anteriores.

Al momento de comprar se debe seleccionar una forma de pago para de este modo gestionar el envío de los productos.  Al mismo tiempo toda compra realizada en la tienda tendrá dependiendo de las preferencias del cliente, una boleta o factura y contará con la garantía correspondiente.

 

3. Políticas de Devoluciones

Para poder solicitar el cambio o devolución de productos adquiridos a través de la tienda WEB de bebidaxpress el cliente debe acercarse a la oficina comercial con el documento de compra, el producto con su embalaje y accesorios en buen estado, dentro de los primeros 10 días hábiles posteriores a la entrega del producto.

 

4. Despacho a Domicilio

Para que los productos adquiridos en nuestra tienda virtual sean enviados a domicilio, debe tener en cuenta que bebidaxpress sólo gestiona el despacho una vez que la compra ha sido aprobada por nuestro departamento de ventas (cumpliendo con disponibilidad de stock, área de cobertura de Santiago y pago del pedido), además los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 09:00 hrs. A 20:00 hrs., y sábados de 09:00 A 17:00 hrs, excepto festivos. El pedido debe ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años en el domicilio registrado como despacho. De no encontrarse nadie al momento de la entrega, el agente logístico dejara o enviara un aviso de la visita, si requiere un segundo envió del pedido, este tendrá un costo estándar de $3.900.-(impuestos incluido) que se cancelara al momento de la entrega, o se anulara el pedido devolviendo la compra, descontando el costo de la transacción, si la modalidad de pago fue por webpay plus.  Les recordamos a nuestros clientes que siempre pueden comunicarse utilizando los datos de contacto de nuestra empresa indicados en la parte inferior de nuestra página web.

Para realizar pedidos fuera de las áreas de cobertura de Santiago indicada en nuestra tienda virtual, el cliente debe consultar por la factibilidad del envío a ventas@bebidaxpress.cl o por whatsapp al +56 9 89417354. Nos pondremos en contacto a la brevedad.

Los despachos pueden tener un margen de demora debido a la situación sanitaria, las medidas dispuestas por el gobierno y las demoras que puedan presentar las empresas transportistas, estas demoras son independientes de bebidaxpress.

5. Modalidades de Pago

5.1.- Pago a través de Transferencia Bancaria

Nuestros clientes que tengan habilitado el servicio de transferencias bancarias pueden realizar el pago directamente en el portal online de su banco a nuestra cuenta bancaria, cuyos datos son los siguientes:

                Titular: Sociedad Comercial Ventura Ltda

                RUT: 76.646.883-7

                Número de Cuenta Corriente: 00-005-12247-03

                Banco: Banco de Chile

                E-mail: ventas@bebidaxpress.cl

 

Una vez realizada la operación, el cliente deberá enviar al correo indicado copia de la transacción y código del pedido.

 

5.2.-Pago con Webpay Plus

Nuestros clientes que quieran realizar el pago con Tarjetas de crédito o Redcompra, deben seleccionar esta modalidad al momento de realizar la compra en nuestra tienda virtual, “Siempre y cuando este dentro del área de cobertura de atención de Santiago”.

Aquellas compras o pedidos cancelados por este medio de pago y que no sea posible entregar por estar fuera del área de atención de Santiago o no se encuentren en el domicilio indicado como dirección de despacho, serán anuladas realizando la devolución de la compra descontando el costo de la transacción.

El pago a través de sistema Webpay se realiza en un servidor seguro de Transbank. Los datos de tu tarjeta no son entregados a nuestra tienda. 

6. Promociones

La información proporcionada por www.bebidaxpress.cl respecto a promociones es válida sólo para los productos señalados, en las fechas estipuladas o hasta agotar stock, datos que están debidamente publicados en nuestra página web.